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Como excluir vendas com contas recebidas ou boletos?

No sistema Tecnobyte SAC, as vendas concluídas na forma de pagamento Crediário bem como os boletos emitidos possuem vínculos com Contas a receber. Por conta disso, para excluir uma venda com parcelas recebidas ou com boletos emitidos, é preciso primeiro excluir os boletos e as parcelas.

Caso tenha sido emitido algum boleto para a venda, ele deverá ser o primeiro a ser excluído. Para isso, faça:

  • Abra a tela de Contas a receber > Consultas > Boletos bancários.
  • Na tela que abrir, localize o (s) boleto (s) que deseja excluir através dos filtros.
  • Em seguida clique em Registro > Excluir. Confirme a exclusão. Repita esse procedimento para cada boleto a ser excluído.

Para evitar possíveis transtornos, recomendamos que, ao excluir um boleto, recolha a cópia que foi entregue ao cliente, evitando que ele efetue o pagamento por engano.

Caso não existam boletos para a venda ou eles já tenham sido excluídos, estorne as contas recebidas referentes a essa venda seguindo os passos abaixo:

  • Na tela de Contas a receber, clique em Consultas > Contas do cliente.
  • Localize o cliente, selecione o registro e clique em Ok.
  • Na tela seguinte clique em Consultas > Contas baixadas.
  • Selecione a opção que achar melhor ao caso. As contas recebidas desse cliente serão listadas na tela conforme a opção selecionada.
  • Selecione a conta a ser estornada e clique em Opções > Estornar a baixa.
  • Verifique as operações que serão desfeitas e clique em Ok.
  • Faça esse procedimento para todas as parcelas referentes à venda recebidas do cliente.

Agora você poderá excluir a venda seguindo as instruções abaixo:

  • Acesse Janela principal > Vendas.
  • Localize a venda que deseja excluir através do menu Ferramentas > Localizar ou CTRL+L.
  • Ao encontrar a venda, selecione-a e clique em OK para mostrar todos os dados.
  • Clique em Opções > Estornar para estornar fechamento da venda.
  • Clique em Registro > Excluir para o excluir o registro da venda.