Se você informa login e senha corretos e o Ubuntu não consegue estabelecer a conexão Wi-Fi, experimente executar os passos seguintes.

• Abra uma janela do Terminal/Shell do Ubuntu.
• Digite o comando abaixo e tecle ENTER:

  sudo nano /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf

• Se solicitada, digite a senha do usuário root e tecle ENTER.
• Se tudo der certo até aqui, será exibido um conteúdo semelhante a este abaixo:

      [main]
      plugins=ifupdown,keyfile
  
      [ifupdown]
      managed=false
      

• Pressione SETA-PARA-BAIXO para descer até o final do arquivo e adicione o seguinte conteúdo.

      [device]
      wifi.scan-rand-mac-address=no
      

• Pressione CTRL+O e tecle ENTER para gravar a alteração.
• Pressione CTRL+X para sair do editor de texto.
• Reinicie o Linux e tente conectar novamente.